Términos de venta

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Estos términos regulan la compra de productos digitales en app.digitalup.digital, operada por Juan Pablo Rodríguez Gutiérrez bajo la marca Digital Up. Al comprar aceptas estos términos.

Productos digitales

Vendemos bienes digitales (ebooks, plantillas y herramientas). No se envía nada físico. Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El pago se procesa de forma segura con Stripe.

Complemento en el checkout

Al comprar un producto, el checkout puede ofrecerte un complemento opcional (por ejemplo, un simulador junto con un eBook) a un precio adicional. Solo se agrega a tu pedido si lo marcas, y el total que ves antes de pagar ya lo incluye.

Entrega y acceso

Al confirmarse el pago recibes un correo con un enlace para entrar a tu biblioteca. Ahí puedes leer los eBooks en línea, descargar sus archivos en PDF y usar las herramientas en Google Sheets haciendo tu propia copia. Los enlaces de descarga se generan al momento y caducan en pocos minutos; puedes generar uno nuevo cuando lo necesites.

El acceso queda asociado a tu cuenta, no a un correo en particular: si cambias el correo de tu cuenta desde Mi cuenta, conservas tus productos.

Uso permitido

La compra te da una licencia personal, no exclusiva e intransferible. No puedes revender, compartir ni redistribuir los archivos.

Política de reembolsos

Tienes 7 días naturales desde tu compra para pedir el reembolso de un producto, siempre que no lo hayas usado (descargar el archivo, abrir un capítulo después de la introducción o hacer una copia de una plantilla). Cada producto se evalúa por separado. Si se te cobró dos veces por error, o no recibiste acceso o un archivo no funciona, te ayudamos aunque ya lo hayas usado.

Lee la política de reembolsos completa. Para solicitarlo, escribe a hola@digitalup.digital con el asunto “Reembolso”. Si se reembolsa una compra por completo, el acceso a sus productos se revoca.

Facturas

Para pedir tu factura entra a Mi cuenta → Transacciones y elige “Solicitar factura” en el pago correspondiente. Te la enviamos en un máximo de 72 horas.

Soporte

Si no recibes tu correo o tienes problemas para entrar o descargar, escríbenos a hola@digitalup.digital con el correo de tu compra.